24/7 automatisierte Internetüberwachung mit Crawler-Technologie

14.12.2016

Wie kann ich herausfinden, ob, wie, wann und wo über bestimmte Personen, Firmen, Produkte oder Sachverhalte in Onlinemedien berichtet bzw. gesprochen wird? Die Lösung ist ein automatisiertes und Crawler basiertes Dauermonitoring von Internetinhalten anhand von zielgerichteten Keywords. Hierbei kommt ein Crawler zum Einsatz, den man als „Suchmaschine der Suchmaschinen“ bezeichnen könnte. Solch ein Crawler greift auf unzählige andere Suchmaschinen zu, filtert die Treffer, kategorisiert diese und dokumentiert die Treffer in einem Dashboard. Der Crawler ist über Schnittstellen ebenfalls mit Sozialen Netzwerken verbunden und „saugt“ praktisch die notwendigen Details und Informationen über legale Schnittstellen aus den Datenbanken der Social Media Portale heraus.

24/7 automatisierte Internetüberwachung zu ausgesuchten Keywords und Schlüsselbegriffen mit einer innovativen Crawler-Technologie

Ein spezialisierter Crawler kann nicht nur das Internet automatisiert und dauerhaft durchsuchen und überwachen, sondern auch Content aus dem Deep Wep und dem Darknet herausziehen.

Man hat ebenfalls die Möglichkeit anhand der Einstellungen im Crawler festzulegen, welche Quellen (z.B. bestimmte Homepages, Blogs, Foren …) regelmäßig (z.B. täglich) nach Schlüsselbegriffen zu durchsuchen sind und welche wiederum nur beispielsweise alle 2 Wochen oder dergleichen.

Man erhält durch ein zielgerichtetes Dauermonitoring von ausgesuchten Inhalten somit zeitnah die Möglichkeit auf etwaige kritische oder risikobehaftete Inhalte und Treffer reagieren zu können … beispielsweise durch geeignete Personenschutz- oder anderweitige Schutzmaßnahmen.

Wichtig in diesem Zusammenhang sei zu erwähnen, dass man sich ausschließlich rechtskonformer Mittel und Wege beim Crawler – gestützten Dauermonitoring bedienen darf. Ein illegales „Anzapfen“ von Datenbanken mag technisch möglich sein, ist allerdings mit der deutschen Rechtsprechung nicht vereinbar. Selbst dann nicht, wenn man ein mögliches berechtigtes Interesse hat und beispielsweise Leib und Leben einer Person oder Familie schützen möchte.

Immer wichtiger wird es auch für Eltern, die Aktivitäten ihrer Kinder im Internet und hier auch speziell in Sozialen Netzwerken zu monitoren. In den meisten Fällen wo höchstpersönliche und private Informationen von vermögenden Familien in die Öffentlichkeit gekommen sind, haben die Kinder unbedacht und naiv Details mit ihren vermeintlichen Freunden auf Social Media geteilt haben. Dies kann zum Beispiel ein geplanter Urlaub mit der Familie sein, ein neues Feriendomizil das die Familie kürzlich erworben hat oder die Erweiterung des Familienfuhrparks um einen neuen Sportwagen.

Löschung persönlicher und kritischer Inhalte im Internet

Grundsätzlich ist es wichtig, kritische Inhalte zeitnah zu identifizieren, um so möglicherweise einer Weiterverbreitung der sensiblen Details und Daten entgegenwirken zu können; beispielsweise durch die Entfernung, Löschung oder Verdrängung dieser Informationen.

Auswahlkriterien für professionelle Anbieter

Worauf sollte man bei der Auswahl eines Anbieters für die Crawler gestützte Dauerüberwachung von Onlineinhalten achten? Ein kleiner Auszug nachfolgend … gern beraten wir Sie eingehend und umfassend in einem persönlichen und vertraulichen Gespräch:

• Ein Angebot von EURO 50 oder wenigen hundert EURO im Monat für ein 24/7 Internetmonitoring sollte Sie skeptisch machen. Hier gilt es in der Regel: „Was nicht viel kostet, kann auch nicht viel taugen!“
• Schauen Sie sich genau an, was in dem Servicepaket alles enthalten ist!
• Wie lange gibt es den Anbieter bereits am Markt? Was ist sein Kerngeschäft?
• Auf welche Services ist der Anbieter spezialisiert? Ist es beispielsweise ein klassischer Social Media Monitoring Anbieter oder hat er auch einen Security und Risk Management Hintergrund?
• Müssen Sie selbst das Dashboard bedienen oder stellt Ihnen der Anbieter einen fachlich fundierten Analysten oder gar ein Analystenteam an die Seite?
• Verspricht Ihnen der Anbieter, dass er ALLES überwachen kann und dass es keine Einschränkungen bzw. Beschränkungen gibt? Hier sollten Sie ganz vorsichtig sein, denn wenngleich auch Vieles technisch möglich ist, so ist es noch lange nicht rechtlich einwandfrei!
• Unterzeichnen Sie eine Vertraulichkeitserklärung (NDA) mit dem Anbieter, bevor Sie über vertrauliche und höchstpersönliche Inhalte sprechen!
• Sitzt der Anbieter in Deutschland oder im Ausland? Wo speichert der Anbieter seine bzw. Ihre Daten?
• Nutzt der Anbieter zur Übermittlung von Reports und vertraulichen Unterlagen einen verschlüsselten Übermittlungsweg?
• Ist der Anbieter in Ihrer unmittelbaren Nähe ansässig?
• Bietet der Anbieter Ihnen an, vertrauliche Unterlagen und Reports ggf. auch persönlich vorbeizubringen?

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